Почему необходимо инвестировать в коучинг и как сделать эти затраты более эффективными.Это как любая другая инвестиция – ее делают, с тем чтобы получить добавленную стоимость. Два преимущества:
- практически гарантированный результат с отсутствием рисков;
- не сравнимый с уровнем инвестиций результат, у кого 1000%, у кого 10 000%, а у кого-то и больше.
Откуда цифры? Пример исследований корпоративного коучинга высших руководителей (ICF Global Coaching Client Study):
- 19% компаний отметили возврат на вложения в коучинг в размере 5 000 %,
- 28% отмечали возврат от 1 000 - 4 900 %
Исходя из нашей практики, суммы инвестиций в коучинг и получаемого клиентом впоследствии дохода настолько разного порядка, что их сложно соспоставлять. Особенно в случае Executive coaching (коучинг управленцев высокого звена). Один пример – увеличение чистой прибыли компании на 10% за квартал. Работу вели с собственником и руководителем компании. Компания базируется в Бельгии. Квартальная прибыль компании намного превышала 1 000 000 евро. Работали мы три часа. Наши услуги стоят денег, но они несравнимы с 100 000 + европрямого результата от работы. И это только немедленный результат, решения, которые клиент для себя нашел во время сессий продолжали приносить прибыль гораздо более продолжительное время.
Хорошо обученный коуч поможет «обычному» клиенту поставить цели, сопроводить его к достижению. Нормально ставить цели, при работе с личными финанами, в пределах удвоения дохода за три месяца. Сравните увеличение дохода со 1000 до 2000 доллларов в месяц. Ставка качественного коуча на текущий момент 100-150 долларов за сессию. И пусть даже потребовалось провести 4-6 сессий. Вложения клиент отбивает за месяц.
Невозможно выразить цифрами другие результаты от работы коуча и клиента - построение, оздоровление отношений, изменения во внешнем виде, круге общения, нахождение своего призвания, самореализация…
Если речь идет об инвестирование в обучение коучингу – справедливо все вышесказанное. HR, управленцы любых уровней, люди, так или иначе задействованные в работе и, особенно, в управлении людьми - получают великолепный инструмент. Коучинг - действенный инструмент и при воспитании детей.
Коуч-сессия по формату напоминает консультацию. Коуч – мастер вопроса, эксперт слушания. Опытный коуч ангельски терпелив. Люди разные, у всех свой путь, в том числе, и к достижениям. Задача коуча вести клиента не по своему пути, а по собственному пути клиента.
Систему невозможно понять, находясь внутри неё. Качественный коуч, создаёт ту реальность, когда на себя можно посмотреть со стороны, повернуть во все стороны, рассмотреть детали, посмотреть «под микроскопом» на отдельный элемент и снова взлететь за пределы системы, для общего обзора.
Уже на стадии запроса или во время коуч-сессии, может выясниться, что рассматривать надо бОльшую систему, чем личность клиента. Это может быть семья, компания, общество как таковое. Вышеприведенная процедура актуальна и для этого случая. В случае работы с топ-менеджментом компаний, учредителями, вопросов с какой системой работать даже не возникает. Жизнь такого масштаба личностей почти полностью интегрирована в большие системы.
Отдельно коснусь коучинга команд. Коуч работает с целью команды, целью системы (компании, к примеру). Хороший коуч является великолепным лидером, обладает отточенными навыками модератора, медиатора, конфликтолога. Задача коуча – создать условия, при которых, раскроет свой потенциал и внесет вклад в общий результат каждый член команды и сама команда, как единый организм, придёт к максимально высокому результату.